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聚焦3·15 誰為商品房質量保駕護航?

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聚焦3·15 誰為商品房質量保駕護航?

發布日期:2018-03-02 作者:梅州日報 點擊:

近年來,關于商品房外墻脫落、樓板裂縫及裝修用料不合規等投訴發生事件時有發生,對于商品房質量的問題越來越成為梅城市民關注的熱點。誰該為房屋質量問題保駕護航,有專業人士認為,這需要政府、開發商及媒體等多方共同參與,缺一不可。

  監管部門: 制度保障是先決條件

  在梅縣區某一樓盤置業的市民李先生在收房時發現了樓板出現較大裂縫的質量問題,在與開發商調解時對方卻以該裂縫在誤差可允許范圍內為由拒絕修整,這讓李先生感到非常氣憤,但苦于要盡快搬進新房入住只得作罷。

  然而,記者采訪市住建局時了解到,對工程質量的管理,國家、我省和相關部門出臺了《建設工程質量管理條例》《廣東省建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》《建設工程質量投訴處理暫行規定》和《廣東省住房和城鄉建設廳關于房屋建筑工程質量投訴的處理辦法》等法律法規和規范性文件。根據《廣東省建設工程質量管理條例》規定:“建設工程質量應當符合法律、法規、規章和技術標準的規定,滿足合同約定和設計文件的要求。建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位、監理單位依法對建設工程質量負責”。此外,《國務院辦公廳關于促進建筑業持續健康發展的意見》文件中也明確要求,要全面落實各方主體的工程質量責任,特別要強化建設單位(即建筑工程的投資方)的首要責任和勘察、設計、施工單位的主體責任。

  相關監管工作人員告訴記者:“我們嚴格按照相關規范和標準實施監管,對監管范圍內的工程實體質量行為實施監督抽查,并督促相關責任單位落實質量主體責任。”

  為了保障購房者權益,《建筑工程質量管理條例》還為房屋質量設立了保修期制度。規定在正常使用條件下,基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;電氣管線、排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。

  就李先生遇到的問題,監管部門建議可先及時與物業或開發商溝通協商,協商不成也可按《廣東省住房和城鄉建設廳關于房屋建筑工程質量投訴的處理辦法》規定,提供相關材料到當地建設行政主管部門進行投訴,盡量在保修期內解決。

  開發商:

  施工透明化是“強心劑”

  隨著精裝房在梅城的日漸興起,關于精裝房的質量問題尤其受到市民的關注,而施工透明化則能有效地讓業主打消質量憂慮。年初梅縣區某樓盤則舉辦了項目工地開放日,近200位業主、嘉賓和媒體參觀了項目建筑施工現場,檢驗施工質量。

  業主及意向客戶在現場工作人員的引導下分批進入工地開放現場后,參觀了工法展示區、精裝材料展示區、抹灰實測展示區、砌體實測展示區等展區。工程師還對工地施工工藝、材料品牌、質量管控措施等作現場解說,并解答了業主們的疑問。

  業主黃先生告訴記者:“買房一陣子,住房一輩子,裝修得不好,業主自然鬧心。通過這次工地開放日,自己能夠對新房的施工進度及材料用料進行了解,看得到的東西,用起來自然會比較放心。”而隨準業主朋友一同參加開放日的資深監理李先生對項目的建筑用料及施工工藝表示肯定。“從行業角度來看,無論是建筑用料還是施工工藝都處于前沿水平,但這是否只是一場‘秀’就不得而知,只有驗房時現場才能見分曉。”

  然而,開發商對于業主的一些投訴卻“頭痛不已”。“我們的施工及精裝修標準在簽合同的時候就已明確跟客戶說明,我們施工報建時的圖紙也是一樣的,但每到收房的時候卻總是收到一些質疑,如對小區綠化的不滿,以及樓梯瓷磚及花紋整體效果的不喜為由要求我們進行修整。”某樓盤開發商告訴記者。

  商品房工程作為一個特殊的商品,由于其施工周期較長,使用的材料物理性能存在差異,施工工序繁雜以及手工操作存在偏差,發生質量缺陷的可能性客觀存在。工程質量問題不是固定在一個時期出現在施工過程的,竣工驗收沒有出現的質量問題,可能在使用中出現。所以,對于工程竣工交付使用后出現的質量問題,國家實施質量保修制度,施工單位必須嚴格履行保修義務。


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